FAQ よくある質問
入会申込
①入会するにはどうすればよいですか?
①入会するにはどうすればよいですか?
ひょうご出会いサポートセンターホームページの「入会申込」から基本情報を入力し、利用規約に同意頂いた上でお申込みください。新規申し込み頂きますと「マイページ」が作成されますので、メールアドレスに届いた会員番号とパスワードでログインし、必要項目に入力のうえ、オンライン面談の予約を行ってください。
※面談・写真のアップロードは「はばタン会員」のみ
②入会条件はありますか?
②入会条件はありますか?
①結婚を希望する20歳以上の独身の方
②センターのシステムにアクセスできる電話回線のあるスマートフォンをお持ちの方で、自ら支障なく操作できメールアドレスをお持ちの方
③兵庫県内に在住・在勤の方
※県外の方でも登録は可能ですが、将来兵庫県に住む意思があることが条件となります。
③登録には何が必要ですか?
③登録には何が必要ですか?
①「独身証明書」または「戸籍抄(謄)本」(3ヶ月以内のもの)
②写真付き身分証明書(運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなど)
③健康保険証
④写真1枚~2枚(3ヶ月以内に撮影のもの)バストアップ1枚(必須)プライベート1枚(任意)
※④はばタン会員のみ
④独身証明書はどこで取得できますか?
④独身証明書はどこで取得できますか?
本籍地のある市区町村で発行してもらえます。(発行後3か月以内のものをご提出ください。)
※市町村によって申請書様式、手数料が異なりますので、事前に本籍地の役所の戸籍担当へお問い合わせください。
⑤入会するのに費用はかかりますか?
⑤入会するのに費用はかかりますか?
登録手数料:はばタン会員( 5,000円/年)、あいサポ会員(無料)
月会費、紹介料、成婚料などの費用は一切かかりません。センターやあいサポ応援団が主催する有料のイベント・セミナーなどに参加する場合には費用がかかります。
※入会申込時の必要書類申請にかかる手数料はご負担ください。
※ 当該システムのご利用にあたっての通信料は、ご本人のご負担となります。
※お見合い時やその後のデートの際の飲食料等は、ご本人の実費負担となります。
⑥プロフィール写真はどのようなものがよいですか?
⑥プロフィール写真はどのようなものがよいですか?
第一印象を左右しますので、ご自身の魅力が最大限に出ている写真を選びましょう。
2枚まで掲載できます。本人のみが写り、3か月以内に撮影されたもので、必ず1枚はバストアップ写真としてください。
縦600px、横450px、4MBまでのJPEG形式の画像を、データでマイページよりアップロードしていただきます。
編集、合成や加工した写真(フレーム等も含む)は受付できません。
⑦写真の変更はできますか?
⑦写真の変更はできますか?
いつでもできます。マイページからアップロードしてください。
アップロードされた写真をセンターが承認することで、写真変更となります。
⑧写真を公開したくないのですが
⑧写真を公開したくないのですが
はばタン会員は写真公開が原則となっております。
なお、公開タイミングは「紹介時から公開する」と「お見合い成立時に公開する」のどちらかを選択することができます。
⑨活動開始までの流れを教えてください。
⑨活動開始までの流れを教えてください。
ひょうご出会いサポートセンターホームページの「はばタン会員ご利用の流れ」もしくは「あいサポ会員ご利用の流れ」をご覧ください。
⑩センターからのメールが届きません。どうしたらいいですか?
⑩センターからのメールが届きません。どうしたらいいですか?
①迷惑メール対策等の設定をご確認ください。
ご自身で迷惑メール対策等の設定をされていない場合でも、各キャリアのセキュリティ設定により、当センターからのメールが受信拒否と認識される場合があります。「迷惑メールフォルダー」等に振り分けられていないかご確認ください。
②「@habatan-hyogo.jp」「@parms-net.jp」からメールが受信できるようにドメイン指定受信の設定をお願いします。設定方法や端末の操作方法等につきましてはご契約の携帯電話会社にお問い合わせください。
検索・紹介
⑪「AI紹介」とはなんですか?
⑪「AI紹介」とはなんですか?
①ご本人のプロフィールや登録していただいたお相手に対する条件、EQアセスメント(価値観診断テスト)の結果から、ご本人と相性の良さそうなお相手をシステムが選び出しご紹介します。
②水曜日(祝日・年末年始を除く)に、マイページにご紹介状が届きます。
※条件の合うお相手がいない場合は、ご紹介されません。相手への希望条件を見直すことで、お相手が紹介される可能性があります。
⑫EQアセスメント(価値観診断テスト)とは?
⑫EQアセスメント(価値観診断テスト)とは?
EQアセスメントとは「自分が大事にしている価値観」と「お相手に求めている価値観」について回答する全112問の価値観診断テストです。
AIが紹介する際の判断基準となりますので、受検することを推奨しています。
EQアセスメントの受検は1回限りで、回答後の変更はできません。
⑬AIから紹介される人数は?
⑬AIから紹介される人数は?
AIによる紹介は、月に最大4人までです。
お互いの希望条件が合致した会員を優先的にご紹介しますので、ご希望条件の設定状況等によっては、ご紹介がないこともあり、その場合でも翌月への繰り越しはありません。
⑭自分で相手を選べますか?
⑭自分で相手を選べますか?
お相手を検索して月に5名まで申込可能です。上限5人に満たない場合でも翌月への繰り越しはできません。
お見合い
⑮AIから紹介があった場合には、そのお相手とお見合いができるのですか?
⑮AIから紹介があった場合には、そのお相手とお見合いができるのですか?
AIから紹介されたお相手にお見合いを申し込み、そのお相手がお見合いを承諾した場合に、お見合いができます。
なお、ご希望条件の設定状況等によっては、AIからの紹介がない場合もあります。
⑯お見合いの日程はどうやって決めますか?
⑯お見合いの日程はどうやって決めますか?
双方のマイページ上で日程調整を行うことができます。
⑰お見合いはどのような場所で行いますか?
⑰お見合いはどのような場所で行いますか?
お見合いの実施方法は、対面またはオンラインから選択できます。
対面の場合は、お見合い場所をマイページの候補リストから選択できます。また、手動で 場所を提案することも可能です。オンラインお見合いの場合は、双方の会員のご自宅からシステム内のZoomを使って行いますので、あらかじめZoomのダウンロードをお願いします。
⑱一度だけのお見合いではどういう方かわかりません。すぐにお返事は決めにくいのですが、どうしたらいいでしょうか?
⑱一度だけのお見合いではどういう方かわかりません。すぐにお返事は決めにくいのですが、どうしたらいいでしょうか?
お見合いの回答は翌日中にお願いします。
双方がYES回答した場合、「交際」として成立しますが、「交際」は、あくまでも「お知り合い」「お友だち期間」の段階で、「彼氏・彼女」の関係ではありません。この段階では、他の方と「お見合い」をすることも可能であり、「真剣交際」に入る前に複数の方と知り合うことができます。
回答を迷っておられる場合は「YES」をお勧めします。
その他
⑲会員番号、パスワードを忘れてしまったのですが、どうすればいいですか?
⑲会員番号、パスワードを忘れてしまったのですが、どうすればいいですか?
会員番号は、マイページのご案内とともにメールでご案内いたします。会員ログイン画面「会員番号をお忘れの場合はこちら」「パスワードをお忘れの場合はこちら」から確認してください。
⑳登録期間満了の前にお知らせはありますか?
⑳登録期間満了の前にお知らせはありますか?
会員有効期限の前月1日と当該月の1日、メールで通知します。(例:4月末が有効期限の場合、3月1日と4月1日)
㉑休会・退会するには?期間の延長や返金はありますか?
㉑休会・退会するには?期間の延長や返金はありますか?
休会・退会される場合は、センターにご連絡ください。
休会中は、ご自身のプロフィールは非公開になり、お相手のプロフィールも閲覧できません。なお、休会や活動停止の期間があっても登録期間の延長や登録手数料の返金はありません。
休会からの復会を希望される場合は、センターにご連絡ください。
ひょうご出会いサポートセンター
TEL:050-1790-2805
Mail:info@habatan-hyogo.jp
月・木・金 12:30~19:30
土・日 10:00~17:00
(閉館日)火曜、水曜、祝日、年末年始